咖啡店业者收取“坐台费”或是最低消费,在槟城已不是新鲜事。
可看到有不少在市区或是在旅游景点的咖啡店,会贴上“不点饮料者须缴付坐台费”的告示。
近期闹得满城风雨的成都咖啡店业者公审Uncle风波,起因就是因为顾客没有点饮料,也没有缴付服务费(坐台费)。
咖啡店业者收坐台费,就像是餐厅征收的服务费,并没有任何法令规定消费者必须要付这笔费用。
说的明白一点,就是顾客进店用餐,店家提供服务后,向顾客收取的服务费。
站在业者的立场,他们为顾客提供的是用餐环境,开风扇或冷气都需要交付电费,顾客用餐完毕后还需要清理桌子及现场,这些都是收取服务费的理由。
不过,站在消费者的立场,只要进到店内消费,业者就有钱赚,所谓的服务费理应包含在业者的盈利内,而不是另外再收费。
话说回来,槟城的房产价格一直都是很高,毕竟业者也是要租下建筑物单位才能做生意,因此在本身租下的空间内征收“坐台费”,仍是情有可原。
但,也有一些小贩,明明是以便宜的价格租下地方政府管辖的小贩中心来做生意,虽然没有征收坐台费,但却强迫顾客消费,这就说不过去了。
就好象早前,有食客投诉在峇央峇鲁小贩中心用餐时,被咖啡档业者强迫消费,这就不应该了,毕竟小贩中心内的设施是属于地方政府的公共设施,并不是小贩私有的产业,小贩不能将公用的设备当成是自己的。
所以服务费(坐台费)该不该给? 见仁见智,毕竟没有相关的法令。
但若觉得不应该给,就不要去有征收服务费的店用餐,再不然就是打包回家。