
咖啡店業者收取“坐台費”或是最低消費,在檳城已不是新鮮事。
可看到有不少在市區或是在旅遊景點的咖啡店,會貼上“不點飲料者須繳付坐台費”的告示。
近期鬧得滿城風雨的成都咖啡店業者公審Uncle風波,起因就是因為顧客沒有點飲料,也沒有繳付服務費(坐台費)。
咖啡店業者收坐台費,就像是餐廳征收的服務費,並沒有任何法令規定消費者必須要付這筆費用。
說的明白一點,就是顧客進店用餐,店家提供服務後,向顧客收取的服務費。
站在業者的立場,他們為顧客提供的是用餐環境,開風扇或冷氣都需要交付電費,顧客用餐完畢後還需要清理桌子及現場,這些都是收取服務費的理由。
不過,站在消費者的立場,隻要進到店內消費,業者就有錢賺,所謂的服務費理應包含在業者的盈利內,而不是另外再收費。
話說回來,檳城的房產價格一直都是很高,畢竟業者也是要租下建築物單位才能做生意,因此在本身租下的空間內征收“坐台費”,仍是情有可原。
但,也有一些小販,明明是以便宜的價格租下地方政府管轄的小販中心來做生意,雖然沒有征收坐台費,但卻強迫顧客消費,這就說不過去了。
就好象早前,有食客投訴在峇央峇魯小販中心用餐時,被咖啡檔業者強迫消費,這就不應該了,畢竟小販中心內的設施是屬於地方政府的公共設施,並不是小販私有的產業,小販不能將公用的設備當成是自己的。
所以服務費(坐台費)該不該給? 見仁見智,畢竟沒有相關的法令。
但若覺得不應該給,就不要去有征收服務費的店用餐,再不然就是打包回家。