最近，檳城及吉打人民又再為水而忙碌，因慕達河水位驟降，導致檳州部分地區的水供受到影響，一些地區出現水壓低的情況，更有一些地區直接是斷水。
可能吸取了7月因華玲山洪導致全檳大製水事件的經驗，檳州供水機構這次的反應比上次好多了。
這次在12時30分左右，就在面子書發出通告，告知因慕達河情況將影響檳州的水供，也提醒檳城人，在14日至17日之間，有些地區可能會出現水壓低或斷水情況，因此促請大家要儲存足夠的水供日常用途。
較後也陸續在面子書專頁告知目前的情況，直到下午近5時左右，該機構發出了正式的文告，告知此次面對缺水的前因後果。
但在文告中就犯了公關大忌，檳州供水機構在文告中直接表明，並不知道雙溪賴濾水廠的淨水輸出量什麼時候會恢複正常，也無法確定檳州的水供何時會恢複正常。
正如文告多次強調，而大家也明白此次缺水事件是在預料之外，但作為負責供應州內水源的政府機構，在發生任何突發、緊急或無法預料的事件時，就不應該告訴大家“我不知道”。
檳州供水機構內肯定聘請了不少水源管理專家，該機構的職責就是監督州內的水供情況，確保能夠為州內用戶提供最好的服務，如果連擁有專家的機構都不了解、不清楚，那還有誰能了解？
善意提醒，一般公關的做法是，就算真的面對無法預料的情況，也不能直接說“不知道”，隻需要使用較為婉轉的用詞如“會盡快解決問題”就好。
