（北海11日讯）首次乘搭电动火车（ETS）的乘客申诉，前天（9日）从北海火车站欲乘搭ETS前往吉隆坡时，却因ETS在霹雳某地故障，而导致延误抵达北海近2小时。

他在面子书贴文指出，有关EP9179的火车，原定前天傍晚6时45分从北海启程，前往吉隆坡，岂料却迟至晚上8时36分才抵达北海火车站，让出发时间延误近2小时。

不过，他强调，当时乘客们大致上都很和善礼貌，没有人感到生气和要求赔偿。

他希望马来亚铁道公司能改善其服务素质和安全。贴文也标签交通部长陆兆福。

马来亚铁道公司于本月9日晚上10时发文解释，由于霹雳甘文丁及红泥山之间的电路被切断，导致有2辆电动火车（EP9176和EP9179）的运行受到阻扰，车程延误长达2小时以上，该公司已采取抢修行动，包括出动辅助列车。

该公司承诺，若乘客无法继续行程，将进行全额退款。

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