(檳城10日訊)單親媽媽不滿檳島一家私人醫院醫生,未處理及交代好其10歲孩子傅氏的手術傷口,以致出院2天後,傷口複又裂開,還發炎流膿。
這名單親媽媽是楊女士(33歲,無業人士),她另有一名8歲兒子是長期臥床的殘疾人士。
住在高淵的楊女士說,今日在民政黨檳州投訴局主任黃義恩陪同下,召開記者會指出,她曾兩次針對此事向該醫院客服投訴,不過至今未有結果。


她說,其大兒子是於4月1日至2日期間,腹部開始生瘤,但當時她以為隻是被蚊蟲叮咬導致,未能及時送院,直到13日小孩開始感覺疼痛,瘤也開始破。
“15日我帶孩子到這家私人醫院來就診住院、16日早上11時進行手術、18日出院回家,而後20日傷口就裂開發炎。”
她說,傷口裂開隔日她便致電醫院,但由於語言不通,便要求院方提供聯絡號碼,將情況告知醫生,並瞭解傷口情況該如何處理,卻未獲回複。
她也說,再次致電被接通後,院方表示傷口情況不打緊,隻待複診時再反映即可。
她指出,25日首次複診時,傷口情況已發炎流膿,但醫生僅開出抗生素及止痛藥,並吩咐要每日為其清洗傷口,其餘敷料皆是自己進行。
她解釋,距離下次複診即,23日時間太長而傷口又未愈合,因此在5月4日便又帶孩子去看醫生,但醫生表示孩子狀況已好轉,且隻給一個藥膏塗抹,還說他13日可以去上學了。
她直言,她向醫生要求開具醫生證明,卻被大聲責罵,但最後醫生還是分階段給出病假單,從4月15日至5月17日。
將陪同事主正式投訴
黃義恩指出,若院方再無任何舉措,之後將陪同楊女士到醫院做出正式投訴。
他說,據楊女士的兒子醫療報告指出,是因組織炎症而需要手術,但手術僅將傷口粘合,並在旁邊小傷口處貼上創口貼而已。
“楊女士的兒子每日清洗傷口費用需50令吉,且她居住在高淵,為兒子清洗傷口的診所在雙溪峇甲,每日交通費用也耗錢。此外,她也有另一名殘疾兒子,經濟負擔重。”
他指出,他也召集好友為楊女士籌獲1000令吉,並在記者會上移交。
他直言,自己曾於本月6月(星期一)聯絡該院高層告知有關上述事項,卻未獲回應,他也促請院方盡速對上述事件給出解釋。
另外,該院方客服部周五(10日)下午回應《中國報》指,該院已瞭解上述事項並積極與事主接觸,如今一切正在調查中。