不满未妥善儿子伤口致发炎流脓 单亲妈2次投诉 医院不受理 | 中國報 China Press
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    不满未妥善儿子伤口致发炎流脓 单亲妈2次投诉 医院不受理

    (槟城10日讯)单亲妈妈不满槟岛一家私人医院医生,未处理及交代好其10岁孩子傅氏的手术伤口,以致出院2天后,伤口複又裂开,还发炎流脓。

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    这名单亲妈妈是杨女士(33岁,无业人士),她另有一名8岁儿子是长期卧床的残疾人士。

    住在高渊的杨女士说,今日在民政党槟州投诉局主任黄义恩陪同下,召开记者会指出,她曾两次针对此事向该医院客服投诉,不过至今未有结果。

    杨女士(左起)及其儿子傅氏,在黄义恩陪同下召开记者会。
    黄义恩(右)移交1000令吉筹款予杨女士,中间者为后者儿子傅氏。

    她说,其大儿子是于4月1日至2日期间,腹部开始生瘤,但当时她以为只是被蚊虫叮咬导致,未能及时送院,直到13日小孩开始感觉疼痛,瘤也开始破。

    “15日我带孩子到这家私人医院来就诊住院、16日早上11时进行手术、18日出院回家,而后20日伤口就裂开发炎。”

    她说,伤口裂开隔日她便致电医院,但由于语言不通,便要求院方提供联络号码,将情况告知医生,并瞭解伤口情况该如何处理,却未获回复。

    她也说,再次致电被接通后,院方表示伤口情况不打紧,只待复诊时再反映即可。

    她指出,25日首次复诊时,伤口情况已发炎流脓,但医生仅开出抗生素及止痛药,并吩咐要每日为其清洗伤口,其馀敷料皆是自己进行。

    她解释,距离下次复诊即,23日时间太长而伤口又未愈合,因此在5月4日便又带孩子去看医生,但医生表示孩子状况已好转,且只给一个药膏涂抹,还说他13日可以去上学了。

    她直言,她向医生要求开具医生证明,却被大声责骂,但最后医生还是分阶段给出病假单,从4月15日至5月17日。

    将陪同事主正式投诉

    黄义恩指出,若院方再无任何举措,之后将陪同杨女士到医院做出正式投诉。

    他说,据杨女士的儿子医疗报告指出,是因组织炎症而需要手术,但手术仅将伤口粘合,并在旁边小伤口处贴上创口贴而已。

    “杨女士的儿子每日清洗伤口费用需50令吉,且她居住在高渊,为儿子清洗伤口的诊所在双溪峇甲,每日交通费用也耗钱。此外,她也有另一名残疾儿子,经济负担重。”

    他指出,他也召集好友为杨女士筹获1000令吉,并在记者会上移交。

    他直言,自己曾于本月6月(星期一)联络该院高层告知有关上述事项,却未获回应,他也促请院方尽速对上述事件给出解释。

    另外,该院方客服部周五(10日)下午回应《中国报》指,该院已瞭解上述事项并积极与事主接触,如今一切正在调查中。

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