（亚罗士打19日讯）卫生部长凯里指出，对於已经接种疫苗但MySejahtera还尚未显示疫苗接种电子证书的投诉，该局已在积极处理，并在一周内解决逾50万个电子接种证书案例。
他说，经过调查，该部已经鉴定该事件原因，目前还有20万个投诉待解决，希望大家能给予多一些时间。
凯里今日出席吉打州新冠肺炎免疫特工会议後在记者会上说，9万5347宗个投诉与My Sejahtera用户有关，其中原因包括，
1）接种者登记在家庭成员（dependent）一栏导致电子接种疫苗证书捆绑在原本的MySejahtera用户中，因此，原用户必须移除这名成员，让他自己注册一个MySejahtera账号。
2）My Sejahtera用户没有在账号内确认身分证号码。用户必须在接种疫苗处确认名字和身分证，并完成回答关於个人资料的问题。
3）用户拥有超过一个MySejahtera账号。电子接种疫苗证书只会出现在疫苗接种中心时使用的账号。
另外，凯里说，有7万1408个电子接种证书案列投诉是疫苗接种中心所导致，在接种者完成接种後没有完成文档处理。
“对於此事，MySejahtera已经和涉及的疫苗接种中心协调，确保接种者获得电子接种疫苗证书。我也提醒疫苗接种中心职员，确保每名接种者在完成接种并离开接种中心前，已经取得电子接种疫苗证书。”
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