“改变,不一定成功,但不改变,就一定无法成功。” 金沙黄金有限公司(LIZA Emas Sdn Bhd),在经历过大水灾、与股东分家、新冠肺炎疫情各种困境后,确认经营方向及定位,最终选择全力进攻马来中端市场,成为柔佛哥打丁怡(Kota Tinggi)区黄金首饰界的龙头老大。
金沙黄金有限公司创办人黄德理说,该公司的前身是珍宝金钻行(MEGA Jumbo Jewellery Sdn Bhd),是其父亲于1984年创立,直至2020年9月,珍宝金钻行因为与股东分家而易名为金沙黄金有限公司。
哥打丁怡属于水灾黑区,每年都必须顾虑水灾问题,尤其是2006年的大水灾,公司更是损失惨重;2008年,全球经济萧条,黄金首饰行业被列为夕阳行业之一;2009年,黄德理被诊断出患上肾衰竭;这些苦难并未打倒他,黄德理积极治疗病痛,重新建立生意。
尔后,2015年,黄金行业中的马来业者崛起;2019年,政府推行“优先购买穆斯林产品运动”(BMF),华人生意顿时惨遭瓦解。
2020年,黄德理与股东分家后,公司也掀开新的篇章,再加上疫情来袭,迫使公司迅速成长,分家之后,金沙黄金有限公司的资金、员工至少折损一半。
■虽面对困难
也从不言弃
黄德理虽然遇上种种困难,但他不曾放弃,而是即刻召集核心员工,想尽办法如何去改变,寻求突破重围,而他当时也非常庆幸,因为他的这群员工,反而是让他恢复信心的强心剂。
面对突如其来的股东分家事件,黄德理在深思熟虑后,不惜从零开始,决定将所有华人生意放掉,确认金店的市场定位,重新资源整合,全力踏足马来中端市场,开拓更大的商机。
当时,疫情之下无法营业,对线上生意又不太熟悉,但有4至5名员工,愿意站出来担任直播主,让金沙黄金有限公司成功凭借社交媒体的力量,在短短3年内,在电商趋势下,营业额至少成长5、6倍,甚至还在日益增加。
■开拓代理制度收购旧黄金
2022年,黄德理求新求变,带领公司再创新高峰,开拓代理制度,让代理能够亲自上门去收购旧黄金,目前已招收逾10名代理。
黄德理相信,黄金行业依旧有许多发展空间,而他也希望,未来可以将这个行业做到更细腻的发展,比如让员工成为生意伙伴或成立投资黄金平台。
他指出,公司也会积极参与黄金展销巡回活动,强化经营线上平台,未来不排除开办黄金门店经营课程,并将其代理培训成旧金收购专业团队。