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手机屏幕出现绿及粉红色线条 槟消协:制造缺陷不应付修理费

(槟城20日讯)(槟消协)透露,许多公众人士投诉智能屏幕出现绿色和粉红色,但是经销商要求付修理费,促请国内贸易与生活成本部调查。

该会主席莫希丁阿都卡迪今日文告指出,智能屏幕出现绿色和粉红色,是制造方面的缺陷,却被要求付修理费,是不合理。

“我们在网上搜索得知有很多同样的投诉。其中一例是因为已经过了担保期,所以的主人被要求付1149令吉80仙。据说印度和韩国提供免费更换屏幕,其中有报道,即使过了担保期也免费更换。”

莫希丁阿都卡迪。

他强调,各有关厂家应该免费提供修理,因为这是产品或制造的缺陷,国内贸易与生活成本部应该介入,确保厂商不迫使主人自掏腰包付钱,即使是过了担保期,因为这些缺陷是内在的。

“如果印度的服务中心能提供免费更换屏幕,为何马来西亚不可照办?或许国内贸易与生活成本部应效法其他国家,实行召回有缺陷产品,因为这对消费者非常不公平,目前他们最多也只能在马来西亚消费者索偿仲裁庭寻求补偿而已。”

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