槟机场挤沙丁鱼︱ 要赚钱却无法提供便利 刘应良:我们准备好应对更多游客了吗?
(槟城5日讯)“我们要赚人家的钱,却无法提供便利给游客,需要正视及解决槟城国际机场拥挤的问题。”
ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT
马来西亚商务酒店协会槟州分会主席刘应良说,他本身及其他酒店业者,这几天都有接获不少中国游客反映,在槟城机场入境时,需等上1丶2小时,大吐苦水。
“他们认为,槟城机场还没做好准备,应对马中免签措施。”
他说,航班的乘客人数丶班次等,都是可事先统计及做好准备的事项,槟城机场内的相关政府部门,都应该做好相关准备,包括人手安排。
刘应良接受《中国报》电访时指出,槟城机场人潮多,不敷应用的情况已久,扩建工程早该进行,但基於种种因素拖延至今,尚未能完成。
“如今面对免签措施开放,当局需马上以短期方案解决眼前的拥挤问题,再想长期解决方案。”
他认为,马中互相免签一年,是对双方贸易及旅游等方面带来正面影响的措施,大马方面应把握此珍贵的机会,将迎接游客的工作做得漂亮,才能有长久生意往来。
他说,他向来时常在槟城机场搭飞机,马中未互相免签时,人潮已很多,免签後可预见迎来更多游客,必须改善相关设施及增加人手应对,才能避免应接不暇的情况。
大马华人旅游业公会槟城分会副主席蔡德兴认为,大马政府及相关机构,应简化入境程序丶增加人手改善入境手续效率,以舒缓槟城机场的入境处拥挤情况。
“据我了解,一些不谙英语的游客,在入境时也面对一些问题,尤其在目前马中免签情况下,当局可在槟城机场安排会说中文的人员或移民局官员,解决这方面的沟通问题。”
他说,如今泰国及越南也豁免,入境游客填写入境卡的措施。
蔡德兴:移民局应提早联系航空公司 做好安排
蔡德兴认为,移民局应事先联系航班,了解抵槟航班的资料,包括乘客人数丶本地乘客人数丶外国乘客人数,以便做好安排。
“如果是外国游客占大多数,就需要统计人手是否足够,如果本地人居多,可使用自动闸门通关,人手就不必增加那麽多。”
他指出,在电子入境卡方面,旅游业者会预先通知接待的客人提前填写,同时也希望能简化相关程序,包括由旅行社提供逗留几天及机票等程序。
蔡德兴说,他本身的旅行社,在上周六接待70多名来自来自台湾的游客,他们等了4小时,又饿又累,成功通关後,都大发牢骚。
“他们有向我表达一些负面感受,觉得入境要等这麽久,很麻烦。”
报导:刘可欣