（亚罗士打21日讯）马青署理总团长陈志雄指出，继关怀人民振兴经济配套下的电费折扣後，政府宣布的额外电费折扣，显示政府不但聆听人民的声音，也作出积极的回应。

不过，他认为，针对平面媒体及社交媒体上的公众回馈，很明显有部分公众仍不明白电费折扣的细节，有者也对一些情况感到混淆及不满，因此国能应该加强其服务热线的应对能力，为有疑问者解答。

“除了24小时服务，国能应增设三语的热线服务，同时增加更多线路，以便应付庞大的需求；若民从可及时为疑问找到答案，可避免问题发酵，继而引起各种不必要的攻击。”

他今日发文告说，国能应主动为人民解答电费上的疑问，不要让人民感到求助无门。

他建议，因市场一般预测国家经济最坏的时刻还未到来，相信会有更多中小型企业无法维持而倒闭，政府在电费援助计划方面，应设定让面对周转问题的企业暂缓缴还电费。

“企业一旦倒闭，将会出现裁员的情况，到时对国家经济的冲击是连环性的；若国能可以在电费方面提供协助，有助於企业支撑下去，也让人民保住就业。”

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