（槟城1日讯）槟岛市政厅从本月1日起，收紧实体服务防疫标准作业程序（SOP），需要与市政厅官员面对面处理事务者，必须事先预约及前一天进行自助筛检；而其余民众则无需筛检，即可使用自动缴付机（Kiosk）缴费或罚单，市政厅职员也会在旁指导。

《中国报》今早走访槟岛市政厅大厦及设于光大3楼的行政楼，发现大部分民众皆是前来使用自动缴付机，而市政厅职员则会在旁指导或解疑。

根据现场通告，任何有意与市政厅官员面对面处理事务者，需先向相关部门预约，并在预约日期前一天，进行自助筛检。

摄影：蔡凯盈

筛检结果出炉后，民众可在试剂盒上写上名字及日期，再拍照上传至https://bit.ly/mbppvisitorrtkupdate，或是再预约时出示结果即可。

通告上说，民众的筛检呈阴，即获准与相关部门处理事务；若是结果呈阳，民众不但不允许与相关部门处理事务，同时也受促将自助筛检结果，通报至MySejahtera或联络县卫生局。

现场官员受访透露，目前大部分的账单或罚单都可直接网上缴费，但若有民众对网上缴费不熟悉，还是可以使用槟岛市政厅大厦，或光大3楼的自动缴付机。

目前可通过网上缴费的账单或罚单包括门牌税、执照费、订购费、租金、各式账单、旧式槟岛市政厅罚单，及槟城智能泊车系统罚单。

官员说，自动缴付机无需与他人接触，但如有民众对自动缴付机不熟悉，也可向在场的职员或保安求助。

“如有需要前往柜台办理事务，虽然不必进行自助筛检，但还是必须进行预约。不过大部分账单、罚单都可在自助缴付机处理，因此职员会建议民众使用自助缴付机。”

报导／摄影：蔡凯盈

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