最能窥见人性与人心的时候，就是每当有大灾难发生时。以前在学院除了修读新闻系，还有修多一门公共关係，而危机处理则是贯通整个课程最重要的部分。

危机处理与应对方式是最能判定，一个公司或团队是否表现合格的因素。如果要以近期水灾列举一个案例，目前为止最成功的政治人物，估计是卫生部长凯里。

低调到达灾区放下物资就快闪，没有滑稽的高跟鞋，没有莫名其妙的高压喷枪，新闻报导底下虽然有网友酸言酸语，但讚赏的人数还是居多，也可能太多坏例子在前。

灾难发生的时刻，其实也在考验领袖们的智慧，因此，如果本身苦思冥想，也无法得到一个两全其美，让人民增加好感的方式，或许有一个良好公关团队是好事。

另外一个成功的公关例子，是第6任首相纳吉，在失掉势力后，反而在社交网站面子书找到新天地，每则贴文下方都有许多网友点讚留言，好不热闹。

而且深知民众们热爱八卦的心态，往往有什麽大课题相关，他总能看准时机发帖调侃，许多网友也对他印象转负为正，比如拿巫统党员协助宅民，对比高压喷枪洗地事件。

一个好的公关，如果使用正确，将可带来正面效果，比如人民的支持，转换为来届大选的选票，而一个不好的公关，则会让你出现在各大平台，成为人人嘲讽的对象。

政治人物做秀与否，真正能帮助到灾民，就全都是好领袖，在2021年正式结束前，虽然明年还看不到疫情缓和的迹象，各州也偶有坏天气肆虐，但希望人民真能迎来和平的2022。

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