（槟城21日讯）物价上涨、人力成本调涨；非法民宿或短租业蓬勃、旅游代理网站抽佣，外在因素及内在因素的夹攻下，各类型酒店房价被迫调涨5%至20%！

马来西亚商务酒店协会（MYBHA）槟州分会主席刘应良说，槟州酒店大部分皆有调涨房价，涨幅介于5%至20%不等（约10令吉至30令吉）。

他指出，房价调涨主要是因为物价上涨，酒店内的洗漱用品、水、厕纸等，无一幸免，这也意味着酒店的营运成本也加重。

他今日接受《中国报》访问时说，酒店一般上没有自己的洗衣房，都需要外包给其他商用洗衣房，这笔洗衣费是必备的开销，每月占开销的5%至8%，如今洗衣费再度调涨，自然也增加酒店成本。

“随着政府落实最低薪金制至1500令吉，这也导致各个行业形成一股连锁效应，间接或直接导致物价上涨。”

他说，酒店业员工属于服务线，薪金向来都处于低薪，因此这次的最低薪金制落实后，酒店为了“安抚人心”，也必须调涨其他员工的薪金，因此受影响的并非只有最低薪金制员工。

另外，刘应良说，面对来势汹汹的非法民宿或短租业冲击，酒店在调涨房价方面，也必须战战兢兢；若涨价，必须涨得合理，若不涨，就等着亏本。

他指出，基于短租业迄今尚未受法律管控，因此可能会出现恶性竞争的情况，这也是酒店业目前面对的巨大挑战。

他说，旅游代理网站抽取最低17%的佣金，这也是压缩酒店业发展的考验之一。

营运成本过高 难以负荷 酒店减促销活动

大马酒店公会（MAH）槟城分会主席吴乃庆说，酒店房价在近两个月内，已经涨价10%至20%（约20令吉至50令吉），尤其是营运成本较高的酒店，更为艰难去维持。

他指出，所有营运成本皆调涨，酒店内有用到的东西基本上没有不涨价的，从员工的最低薪金至清洁费用，一切皆调涨。

他说，目前酒店难以进行促销活动，因为营运成本实在是太高，因此只能暂时减少进行促销活动。

吴乃庆说，人手短缺问题至今尚未获得解决，不只酒店业面对这个问题，相信是各行各业皆有出现“抢人风潮”。

他指出，一些行业甚至不惜高薪挖角，调薪幅度可达30%至40%。

“酒店不少清洁工作都会交由事务所包办，但不少事务所的清洁费用也有所调涨，以往可能每个小时10令吉，现在已经涨至每小时13令吉。”

报导：蔡凯盈

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