（槟城31日讯）餐馆业者因刚更新的护照，在机场关卡扫描时显示“系统内无记录”（System No Record），结果本一家三口的愉快旅程，变成妻女二人行。
事主夫妇事后在面子书发帖诉苦，指尽管手持刚更新的护照，但不代表护照能有效出国，并形容这是非常无奈的人生经历。
事主是来自威省的餐馆业者郑文铳（40岁），他与妻子杨佩芬（35岁）及3岁女儿，本於7月29日（周五）晚上8时10分乘搭班机，一家三口到新加坡旅游，享受天伦之乐，但最後因护照无法过关，事与愿违。
郑氏今午接受《中国报》电访时说，这是继爆疫后, 他们一家三口再度坐飞机出国，原本让人期待的一家人开心旅途，最後只剩妻女上机。
“当天傍晚6时我们进入移民局关卡，因妻子带着女儿，她们两人是去盖章的柜台，我就用自动闸门通道，但系统显示不通过，我就回到盖章柜台排队。”
他指出，结果去到盖章柜台，还是不能通关，移民局官员指其护照的号码，与当局系统内的号码不符，因此新护照在系统内是“不存在”丶 Invalid 丶Error 丶No Record。换言之，就是没这本护照的记录。
他说，当时他和妻子让女儿选择，要一家人一起回家，不去旅行了，还是变成母女两人飞新加坡。最后来女儿选择与妈妈同行。
他提及，幸好妻子向来习惯把她和女儿的衣物，放在同一个行李，他的衣服则放另一个背包 ，不然在行李已送入机舱后，又接近登机时间，却面对这种突发状况，真的不知怎麽办。”
爸爸不能一起飞 3岁女当场大哭
“女儿看到爸爸时，爸爸说他没跟我们去了，在她的观念是凡事出门都是3个人，一个都不能少，此刻要她面对只有2个人，她不能接受，当场崩哭。”
杨佩芬在帖文指出，女儿获悉爸爸不能一同随行出国旅游，当下忍不住放声大哭。
郑文铳说，他看到女儿流泪，心里也很无奈难受，心疼女儿，奈何新护照无法通关。
他说，他和妻子当时也有携带旧护照，但就算带了，新护照在系统没记录，仍旧不能出国。
杨氏的帖文也形容这是“可笑丶可悲丶可耻丶可恶”的经验，并询问这种情况，是否可以找政府“索赔”（Claim My Loss）。
她也无奈揶揄马来西亚“Malaysia Boleh”，指这个国家真的很“经典”。
天天通电 担心妻女
“妻女8月2日（周二）才回来槟城，这几天我和她们天天通电，因自己无法同行，很担心她们。”
郑文铳指出，事发当天后适逢周末和公共假期，他打算周一（1日）才前往移民局查询，到底什麽原因，导致护照无效。
他说，他与妻子的护照是同一天（即7月14日），在诗布朗再也移民局办理更新手续。
他说，当天他还遇到一名朋友，对方也是当天更新护照。
“结果该友人上周已出国，从泰国回槟，3个人中，只有我的护照出问题。”
他说，他们一家三口从槟飞往新国的机票，是900多令吉，他损失的不仅是300多令吉，而是无法与妻女出游的遗憾。
他也说，本来他安排抵达新国后，分别到姐姐家短住和下榻酒店，而今剩妻女2人，他已叮嘱妻子住在其姐姐家，直到回槟。
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