（双溪大年16日讯）名额有限丶系统又故障，耗时5天浪费精神和精力都无法顺利办理边境通行证（border pass），民众忍无可忍在面子书抨击移民局。

民众戴烽发日前为两名儿子到大年城市转型中心（UTC）移民局办理边境通行证，耗时了5天都办不成，最终被迫花费200令吉改为办理国际护照。

“我与妻子已有边境通行证，此次是为两名孩子办理。”

他日前在面子书贴文指出，他第一次是在下午2时才到UTC，被告知号码已经派完了，暗骂自己，活该，为何要这样迟才来。

第二天，他早上10时多来到UTC，长长人龙在排队，排了45分锺终於轮到他排到了门口，却被告知号码已经派完，他又暗骂自己活该，为何要吃了早餐才来排队。

第三天，他一早6时40分就抵达排队，连早上也都没吃，心想这次肯定可以排在第一位，应该没人像他这样“神经”，为了出游早早来排队，怎知到了8时可以进入柜台取号时，官员却告诉他系统故障，当天无法办理边境通行证，顿时晴天霹雳。

第四天，他还幽默的说梳了一头帅气发型，带着一颗平静的心情，买了早餐和自带凳子来坐，等待领取“幸运号码”，最后同样面对系统故障问题，无法办理。

原本办理边境通行证只需10令吉，第五天，他唯有改变主意为儿子申请国际护照，被迫花费200令吉，同样也是6时40分来到排队，10时才排到他办理手续，下午就可以领取护照。

不知满额 继续痴等

戴烽发说，如果每日只办理150名额，那麽满额了就应该尽快通知正在排队的民众，而不是任由大家继续排队痴等。

“我花费一小时多在长长的队伍排到了移民局门口，才被告知号码已经领完，当下感到很生气与无奈。”

他说，他也有询问官员，系统何时才恢复，但得到的回应只是叫他“明日再来。”

他希望当局正视该问题，善用科技处理事务，比如网上预约时间，而不是让民众将时间都花费在排队申请程序上，且系统也很糟糕。

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