【辣死你吗】罗健杰:公关灾难 | 中國報 China Press
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    【辣死你吗】罗健杰:公关灾难

    大山脚办事处高级记者罗健杰。

    每当有不好的大事件发生,引起社会广泛关注时,涉及的相关人士或公司,第一个动作就是否认到底,拒绝记者访问,然後祭出他们最拿手的:你写,我就诉。

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    两年前新冠肺炎疫情爆发期间,一些照护机构与中心爆发多人确诊情况,相关机构负责人被问到时,不是匆匆盖电话,就是惯性否认;对方不知道的是,记者已掌握官方卫生部宣布的感染群,就是他们的机构和中心。

    又或者某公司爆发有损形象的事件,比如卫生局带媒体拉队检举丶对付某工厂黑暗作业又或环境肮脏不堪,明明就有证有据犯错,商家却厚颜无耻发律师信对付媒体。

    还有是,网上流传指控某公司爆发丑闻,媒体上门查询,同样面对负责人恐吓,他们以为可以一手遮天“盖新闻”。

    再来就是,当发生严重的天灾人祸悲剧,通常是涉及公司丶企业类,被记者上门访问掌握更多详情时,同样面对不是拒绝承认,就是百般阻止记者写,驱赶记者,也恐吓“你报导,我就起诉”。

    尤其大事件丶大意外发生后,举国上下关注,如此的公司负责人不把握媒体来访的良机,透过所提供的平台发表其角度丶立场丶澄清等讯息,反而选择逃避媒体丶恐吓写就起诉,简直就是“公关灾难”。

    表现逃避,显示公司跟进事态进展诚意不足,忽视读者知情权,天真以为自己能“盖新闻”;媒体对整个事件进行各种角度的报导,唯独缺了涉事公司这一角度,尤其新闻中会以这麽一句“拒绝受访”字眼来交代访问不成功,读者看了就会明白对方不配合。

    更大的灾难还在後面:大事件继续发酵,一旦涉事公司迟迟不出现,最终名字被愤怒的网民连名带姓“起底”,或政府调查单位公布调查报告,直接指名道姓该公司,到时就不只是灾难,简直是毁灭性打击。

    那麽,有的公司这时才来哀求媒体协助澄清,一切为时已晚。

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