（双溪大年3日讯）买了长途巴士车票后却不能直接使用，还得到车站柜台额外多付1令吉以更换“车票”才能上巴士，使到乘客大感不满。

据了解，无论是从网上或柜台购买车票，乘客都必须额外支付1令吉换票，即将车票换成能够进入巴士的“通行证”。

根据《Kosmo！》报导，在双溪大年长途巴士站的乘客凯里末拉兹（29岁）说，长途巴士售票管理部门不应该以需要打印“通行证”而额外收费，给乘客带来负担。

“乘客从网上购买车票后，理应可以通过手机向工作人员出示电子版车票包括所显示的车牌号码丶座位等，没有必要再换成‘通行证’。”

乘客沙米尔（42岁）说，他经常乘搭公共交通去吉隆坡，尽管网上购票非常方便，但要搭上巴士还得去柜台更换“通行证”造成不便，而且又有多付1令吉。

“网上购票有何用？到了车站还要去柜台排队换票。”

乘客蒂安娜说，她很惊讶为何还要额外支付1令吉。

乘客们对额外征收的费用感到非常不满，希望有关当局能够列出售票指南以提升服务水平，不再向乘客征收额外费用。

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