报导：陈紫凌

（槟城17日讯）28岁华裔电商被盗刷2万1071令吉，他处变不惊立刻致电银行停用信用卡，并报警处理，最终成功取回被盗刷的款项。事后他在社媒授招，教网民遇到此情况该如何处理。

“被盗刷时记得千万不要慌，也不要拖延，一旦拖的话，黑客很可能已把钱取走，银行也不受理了。”

事主是住在槟岛的江政宏，他今午接受《中国报》访问时，这么说。

他说，早前常听到身边的朋友发生信用卡被盗刷事件，今次是他本身首次遭遇。

他说，本月初某天午夜12时，他准备入睡前突收到银行发讯通知，指他开销花了4626美元（约2万1071令吉），检查后发现这笔钱的消费地点是外国某酒店。

“过程中我没收到转账认证码，觉得不合理，所以立刻联络银行客服要求停用信用卡，再进一步去银行呈交表格，处理被盗刷的后续问题。”

他希望将今次有惊无险的被盗刷经验分享给民众，若有人不幸被盗刷，可冷静处理。

江氏说，一旦发现本身信用卡被盗刷，马上联系银行客服停用信用卡，信用卡背面就有电话号码。

“可以的话，也到警局备案，确保真的被盗刷。”

他指出，之后填上争议证明（Dispute）表格，连同报案书电邮给银行方面。

“提呈表格后，每隔7天可联系银行了解进展。”

他也提醒，尽量让银行在30天内处理好盗刷事宜，否则中央信用资讯系统记录（CCRIS）会受影响。
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他指出，根据转账记录，他是本月4日被盗刷，而银行于本月12日退回该笔款项给他，整个过程约8天。

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