游客投诉槟酒店水肮脏 PBA:没正式举报 无从调查
(槟城22日讯)槟州供水机构(PBA)总执行长巴马纳登说,该机构关注一对外国夫妇于2023年5月在TikTok发布“酒店脏水”视频,但因没正式举报,无从展开调查。
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这对游客声称因酒店房的自来水很脏,所以在槟城逗留的3天并没洗澡。
巴马纳登今日发文告说,该机构没有任何依据或参考来展开调查,因为该视频是在约9个月前发布。
“我们没有记录到,任何关於2023年5月或6月酒店自来水质量不佳的报告,也不知道,这对夫妇投诉的是哪一家酒店丶该酒店的位置(县属或地区)。”
他说,游客入住的酒店才是注册用水户。未经调查,该机构就无法确定所谓的“脏自来水”是由槟州供水机构,抑或该酒店的内部管网系统(水管丶水箱和/或滤水系统)引起。
他说,该机构负责确保的水质,是直至任何由用水户拥有或租用地方的“水表位置”。
他说,所有在水表位置之後将供水引入场所的管道系统,都属内部管网系统(internal reticulation systems)。私人场所的内部水管丶水泵丶水箱和滤水器,属於该场所的业主/或居住者。
他说,因此,正确维护内部管网系统的责任,在於业主或居住者,而不是该机构。
社交媒体流传一对外国夫妇,在大马旅行的视频,纪录他们从槟城前往浮罗交怡的旅程。当中引起关注的是,他们在槟城逗留3天时,但因为水质太肮脏而没有洗澡。
这对夫妇在视频中指,因为他们住宿的饭店的水是黄色的,因此他们不想用洗澡。