文：温馨苑苑长华运栋博士

张女士是一家公司领导人，先生是位工程师，在另一家公司任职。

夫妻俩都受高深教育，感情很好，育有一位儿子，如今正进入大学。

这对在事业上很有成就的夫妻，唯一令他们头痛的，是无法教导孩子，成为他们理想中的孩子。

夫妻一起来找我，主要是由太太张女士说话，先生静坐一旁，我问他才答。

张太述说孩子目前的状况。

孩子刚进入本地一家著名私立大学，由于疫情行管，无法去大学上课，只能通过网上教课。

在中学成绩中上的儿子，竟然在第一学期考试中，有半数科目不过关。

在中学成绩优秀的孩子，一上大学，成绩一落千丈，父母亲担心，应可理解。

但这位母亲却表示她一向不注重成绩，从来不过问孩子的考试分数，任由孩子自己去读，自己去发挥。

听起来，这位母亲似乎没有在学业上，给孩子太多的压力。

张女士说，她最近发现，这位长大的孩子，越来越没有目标，不会自律，每天玩电脑、滑手机，到三更半夜才去睡，跟以前在中学的他判若两人。

我想找出孩子突然改变的原因。

我问张女士，孩子最近有和她沟通吗？

张女士说，孩子除了跟她说想更换读大学的科目之外，就很少跟她说话了。

张女士发现，这孩子越来越沉默，越来越不想和她说话。

甚至，有一次，孩子对妈妈说，“你讲得越多，我就越不听，就越不去做。”

张女士恼了，她不明白孩子为什么会变成这个样子？

我问张女士，在孩子说这句话之前，她说了什么话？

她听了，迟疑一下，才回答我。

换个说话的方式

张女士说，孩子跟她说要换科后，她看孩子毫无动静，就跟孩子说，“你要换科目，妈不反对，但你必须在这个星期内，告诉我你要换什么科目。”

听了张女士的回答，我大约看到原因在那里了。

我跟张女士说，如果她换一个方式对孩子说，“妈不反对你换科目，换科方面有什么困难，妈可以帮到你的吗？”

我问张女士，我建议的问法，和她对孩子的问法，孩子听了会有什么差别？

张女士毕竟是高知识分子，领悟力很强，我这一问，她恍然大悟。

她同意，我的问法，孩子听了会很舒服。

遣词用字 肢体语言 影响说话对象感受

人与人之间的关系之所以闹僵，往往就出于沟通的方式。

我们讲话的用词，及心态所引发的肢体语言，都会令与我们谈话的人，产生不同的感受。

感受到舒服时，对方会很高兴的和我们谈下去，甚至讲出内心深处的事；听了感受到不爽时，对方就会觉得睬他都傻，不想再说下去了。古语不是有说“话不投机半句多”吗？

是孩子没礼貌？还是家长误解了孩子

又一次，张女士看到洗碗盆里叠满了盘碗，看到孩子在电脑前上线，就跟孩子说，你这么空闲在玩电脑，你就来帮忙洗碗吧！

孩子一声不响的站起来，走到洗碗盆前，开大水喉，让自来水啪啦啦大量的冲洗着盘碗。

妈妈看在眼里，狠狠地对孩子说，这么大了连洗碗都不会，开这么大的水量，不浪费水吗？

听了母亲的话，孩子回应一句，“我做什么都不顺你意。”说完就开门跑出去了。

张女士说，孩子长大了，越来越没有礼貌。

我跟这位懊恼的妈妈分析。

你了解孩子吗？

首先，是妈妈叫孩子去帮忙洗碗的那刻，孩子在电脑前上网，孩子在做什么，母亲并不清楚，只是主观性地依孩子惯常生活行为，判断孩子在玩电脑。

但可能这次孩子是上网找资料呢？母亲的错误判断说辞，必然引起孩子不满。

纵使孩子在玩电脑，在他玩得兴趣盎然时，打乱他的兴致，他会高兴吗？

若孩子在不满或不高兴的情绪下，带着勉强敷衍的心态去做，可能就会泄愤，如开大水喉来冲洗碗碟了。

母亲若不了解孩子感受，给予严厉诋毁的训斥，孩子心里肯定受伤，一怒之下，就会气冲冲夺门而出。

亲子关系，就在这样无知的情况下，越演越烈。

这或许就是为什么，孩子不喜欢跟父母说话、不喜欢听父母的话，其中一个重要因素：父母不了解孩子。

尊重孩子 才能增进亲子关系

换一个方式谈话。

如果母亲和颜悦色的问孩子，“XX，你现在方便吗？可以帮妈妈做一件事吗？”

孩子若只在线上玩耍或做不重要的事，他可能会回答，“可以，妈要我做什么？”为人母者即可把要孩子做的事告诉他。

他接受后，就不会脸臭臭的一声不响走去洗碗盆，开大水喉泄愤了。

孩子若在线上玩得不亦乐乎，或确实有要事在做，孩子可能回应，“我正忙着，等会儿才做可以吗？”那就等孩子忙完，才叫他做事情了。

纵使这一次孩子，没有如母亲所愿的帮做家务，也不会弄僵彼此的亲子关系。来日可有很多机会来引导孩子啊!

其实，询问孩子，了解当时的情况，征求孩子的意见，都是尊重对方的最基本作法。

搞好人际关系，首要是尊重对方；增进亲子关系，切记尊重孩子的感受。

妈妈怎样才能帮到你

有位上过有效父母课程的母亲，很喜悦地和我分享，她处理女儿求学上遇到的问题。

女儿14岁，刚进中学第二年，第一学期考试成绩，有三个主要科目不及格。女儿跟母亲说，她不喜欢读书，她要停学。

母亲听了，没有责备她、训诫她，或讲读书重要的大道理给她听。

母亲先请女儿坐下来，说她了解女儿读书遇到困难，问女儿，妈妈怎样才能帮到她？

女儿说，老师教的，她听不懂。

母亲说，妈请补习老师给你好吗？

女儿说，三科都不及格，三科都要补习，太累了！

母亲很认同的“哦”了一声后说，“那确实很累。”

沉思了一下，母亲问女儿，“三科中，那一科你的成绩最弱？”

女儿答：数学。

打蛇随棍上，顺着女儿的话，母亲说，“那好不好就补数学一科，看补了怎么样，才再打算。”

说话决定关系的亲密度

女儿觉得母亲设法去了解她、帮助她、给她建议，由她自己思考决定，也愿意尝试补习数学一科。

几个月后，女儿经过补习，数学有进步，她主动跟母亲说，她想多补习另外不及格的两科。

这位母亲与我分享她女儿的成长，乐得笑呵呵！

说话是一门艺术，亲子和人际关系，亲密或疏离，说话的方式，是其中一个重要的决定因素。

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