高楼管理先锋全方位产业管理 入驻巴生谷进军狮城 开拓服务网络

大马许多城市如首都吉隆坡、雪兰莪和槟城等地近年来因蓬勃发展，再加上受到土地限制，为了满足人民在该城市拥有属于自己的家，许多高楼房产犹如雨后春笋般越建越多。

随着高楼房产的竖立，高楼产业管理经常会面对业主、租户、发展商、管理委员会、政府建筑专员等各种“公说公有理，婆说婆有理”争执不下的问题，甚至会面临难以判断对错的时候。这时，若拥有一家物业管理公司出面解决问题，相信所有的问题都能迎刃而解。

创设于2013年12月的全方位产业管理有限公司（Total Property Management Sdn Bhd，简称全方位产业管理）是一家注重专业及诚信的物业管理公司。至今，全方位产业管理在槟城、巴生谷及新山都设有办公室，在大马半岛管理超过50个楼盘，是全马最大规模的高楼产业管理公司之一。

全方位产业管理执行董事兼物管经理黄伟益在担任槟城光大州议员及丹绒区国会议员期间，身为人民代议士的他，免不了为民众解决高楼民生问题，于是便和太太陈宝诗共同创立全方位产业管理，为民众解决问题。没想到从政坛退下来后，在无心插柳的情况下，让他从此在高楼管理领域开拓一番新事业。

全方位产业管理业务范畴包括物业设施管理、入禀分层管理及房屋仲裁庭，追讨所拖欠的管理费、召开常年大会或特大、房产教育及出版和类似法律服务及援助；而该公司的服务对象为共管公寓或组屋、商业或办公大楼、购物商场或商圈、中小型工业大楼、围篱社区及保安社区。

全方位产业管理凭借在物业管理上的丰富经验，该公司非常有信心能提供最好的增值服务，以满足不同顾客的的需求。此外，该公司与政府部门一直保持良好关系，这也将成为解决顾客长期问题提供另一个优势。

值得重视的是，卸下人民代议士职务已有数年的黄伟益，为了继续保障高楼业主和居民的权益及提高人们这方面的法律意识，全方位产业管理到处举办座谈会和讲座会，同时出版这方面的中英文书籍《分层建筑管理A-Z》及《分层管理仲裁庭》，普及人民对于这方面的认知。

■创立10年之际 再创新里程碑

全方位产业管理在槟城扎根多年，进军巴生谷也有约3年的时间。为了能更好地为巴生谷的顾客服务，全方位产业管理于1月27日，在蒲种公主城（Puchong Bandar Puteri）开设新办公室。当天除了举行简单又不失隆重的新办公室开幕仪式，全方位产业管理更与新加坡Avante分层建筑管理服务有限公司（Avante Strata Management Services Pte.Ltd.简称Avante）签署合作备忘录时，并邀请掌管雪州投资、贸易及公共交通事务行政议员黄思汉见证这历史性的一刻。

黄伟益在致词时指出，这是公司成立10年来首次举办开业典礼。对此，他不忘感谢Total集团代表拿督黄基明博士带领该公司到巴生谷，并在他的正确引导下，在行动管制令后便成功进驻巴生谷。

“我代表公司及NI物业管理私人有限公司，感谢Avante愿意与我们合作，成为进军新加坡物业管理行业的战略合作伙伴。Avante致力于充分利用高科技和先进软件技术，在新加坡 Acies安全技术软件和硬件的全力支持下，不断进行loT研发，共同发展大马物业管理。”

他也透露，该公司已发展成为一家成熟的公司，目前拥有180名员工，目标于今年开拓马六甲市场，同时成立大马楼管经理协会。

“来临的11月15日至17日，我们会在武吉加里尔柏威年广场展览中心举办首届“Strata Living Expo 24”。希望届时所有与分层生活行业相关的企业加入我们，成为我们的参展商。”

全方位产业管理成立后，他们将在蒲种地区为当地高楼居民和管理者进行每月一次免费的诊所咨询，以协助大家了解楼管的法律问题及谘询解决方案。

当天出席嘉宾包括拿督斯里陈荣洲、AVANTE代表苏凱琳、全方位产业管理代表陈宝诗及大马青创会全国总会长陈礼祥。

■坚持维护业主权益 助数单位取得正义

高楼产业管理经常牵涉到钱财上的瓜葛和个人纠纷，涉及者免不了卷入长期的法律诉讼，更有可能受到生命安全威胁。

作为一个物管经理， 黄伟益曾在一场讲座上披露，这个职业经常被人高度误解， 认为该职业是一个“3D”职业， 即肮脏（Dirty）、艰难（Difficult）及危险（Dangerous）。

但黄伟益却认为，即使前路难行，他还是坚持要义无反顾地走下去。过去的10年旅程里，黄伟益带领全方位产业管理成功解决不少分层管理的纠纷。

2020年7月，黄伟益以Eden Fairway公寓物管经理的身分，在获得槟岛市政厅建筑总监所配合之下，援引2013年分层管理法令第35条文，首次协助共管机构执行查封令，将拖欠管理费的2家业主单位内的流动物产查封，让业主在即起14天内偿还所拖欠的管理费。

事后，拖欠管理费第一家单位的屋主承诺将在2小时内缴付所拖欠总值9802令吉60仙的管理费，而第二家单位在拍卖前夕需缴付12万347令吉87仙的管理费。

值得一提的是，这也是槟州境内首个执行查封令的行动。虽然槟岛市政厅建筑总监从2018年开始，之前曾签发4个查封令，却未曾有人执行查封令。

此外，该公司每年入禀超过150宗个案到分层管理仲裁庭。该公司曾代表管理委员会（JMB/MC）及业主们处理以下事务：
管理委员会
＊追讨业主所拖欠的管理费
＊向发展商要求索偿
＊寻求对付违反管理法规之业主
＊否决建筑总监(COB)所做决定
代表业主
＊针对管理委员会诉讼
＊要求修复顶尖屋顶或楼层之间漏水
＊否决建筑总监(COB)所做的决定
值得关注的是，通过全方位产业管理非正式统计，该公司近10年来已经为管理委员会取回超过300万令吉的欠款。

■为马新市场树立新标杆

Avante总执行长林天全指出，Avante一直致力于提供顶级的物业管理服务，将创新与效率结合，确保客户获得最优质的服务。

“全方位产业管理有着值得称赞的卓越历史及奉献精神，他们的价值观与我们完美契合。我们准备在新加坡这充满活力和动态的市场中探索物业管理行业的新天地。”

“这次合作不仅是一次商业冒险，更是一种愿景及专业知识的结合。我们的目标是重新定义新加坡物业管理服务的标准，为客户提供无与伦比的服务。

他透露，今天签署的谅解备忘录证明了双方对卓越和创新的共同承诺。

“我们正在开启一段旨在革新物业管理格局的旅程，引入最新的安全和物联网技术。这项进步不仅为新加坡服务，也旨在提升大马市场，为行业树立新标杆。”

林天全补充，未来双方将带着共同的愿景和团结的精神前进。

“合作只是一个开始。未来，我们期待着联合努力所带来的业务增长，同时也对我们服务的社区产生积极影响。我相信，我们将一起树立卓越的新标准，将创新和可持续实践带到物业管理的前沿。”

■为居民解决纠纷 提供最好服务

对于全方位产业管理选择在蒲种设立新办公司，黄思汉指出，这对该区的选民来说是一个好消息，他相信该公司能凭借过往的良好记录，为金銮选区内所有分层发展项目的联合管理委员会或管理委员会提供最好的服务。

“金銮作为雪州最大的选区，拥有超过12万名登记选民，并拥有许多高楼大厦，每天都面对来自联合管理委员会及市政委员会的许多挑战及纠纷，包括开发商与管理委员会或购房者之间的纠纷等。”

“以上的挑战都证明我们寻找一家有能力、有热情、精通法律并有良好服务记录的物业管理公司，以解决联合管理委员会或管理委员会面临的问题，甚至在一定程度上帮助开发商解决与购房者或管理委员会之间的矛盾。”

对此，他相信，全方位产业管理与Avante将会是最佳合作伙伴。他认为，Avante一直致力于充分利用高科技和先进的软件技术，同时在新加坡 Acies安全技术软件和硬件的全力支持下及不断的loT研发，全方位产业管理与Avante绝对有能力改变两国的物业管理环境，成为改革的领导者。

“作为负责雪州投资、贸易及公共交通事务行政议员，我很高兴能见证这2家公司签署谅解备忘录。我希望以上的合作将有助于我们为雪兰莪州引进更多的投资者，不仅在投资资金方面，而且在技术和技能发展方面，促进大马及新加坡之间友好的关系。”

【通讯站】
全方位产业管理有限公司（Total∣NI Property Management Sdn.Bhd.）

武吉加里尔： C-7-2 , The Link 2,Jalan Jalil Perkasa 1,Bukit Jalil 57000 WP Kuala Lumpur.
蒲种：17-1B,Jalan Puteri 2/7, Bandar Puteri, 47100,Puchong, Selangor.
电话：017–4471928
柔佛：Level 28, MVS North Tower,Mid Valley Southkey 1,Persiaran Southkey 1,Southkey 80150, Johor Bahru, Johor.
电话：012-7343968（Jacqueline）
011-11141868（Irene）
槟城：W02/02, 2nd Floor, Wisma Penang Garden , No 42 , Jalan Sultan Ahmad Shah , 10050，Georgetown, Penang, Malaysia
电话：04-2918848
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