【儒商典范】通源从家族生意 成逾10亿营业额大企业 洪本铨：商业决策 需掌握数据 非靠运气

在1964年中五毕业，20岁进入公司，至今78岁的通源工业执行董事拿督洪本铨，见证了通源从家族企业的蜕变过程，在2020年疫情打乱世界经济脚步，通源在2021年财政年，依然交出12亿令吉亮丽业绩。

洪本铨在接受《中国报》团队采访时，娓娓道来，分享这个以家族企业开始的公司，能在过去80年，一直跨进的重要元素。

通源在吉中双溪拉兰为起点，1942年二战时期，由其先祖父洪通源创立，早期售卖加工包装红茶。

“祖父本来在槟城担任茶叶销售员，二战时期失业，向岳父借50令吉，从骑脚车开始经营茶叶生意，业绩不错。”

他说，在1948年，父亲拿督洪敦清和叔叔拿督洪敦炳加入，“通源公司”正式注册商号，公司业务蒸蒸日上。

“来到在60年代，交通逐渐便利，外地茶商北上竞争，通源的茶生意要受影响，父亲认为不能毫无行动，因此决定增售咖啡，从一开始请人炒咖啡，6年后设厂。”

“我在1964年中五毕业，就加入公司，当时公司业务已稳定。”

■1961年代曾亏损经营需借贷周转

洪本铨说，在他加入之前，1961年通源业绩表现并不如意，全年营业额只有3万5000令吉，公司处于亏本窘境，叔叔被迫跟人借3000令吉周转。

“当时我还年少，也看到他们（爷爷、父亲和叔叔）在讨论，但那次之后，长辈也体悟储备金的重要性，其后公司业务进行重整，再逐入佳境。”

“在我加入时，情况已好转，公司已有3辆客货车。”

洪本铨说，那也是通源创办至今，首次和唯一面对亏损。

■多元化发展涉入塑胶产品买卖生产

在1969年513事件后，时任马华总会长已故李三春号召华裔须振作，也劝华裔中小企业，应朝多元化发展。

“就是这句‘多元化’，通源也开始琢磨要做什么，当时，就从泰国入口吸水管和尼龙绳等与咖啡店有关的货物来卖，一年后，通源以2万5000令吉，从泰国购置2台机器，投入生产尼龙绳和吸水管，公司成长迅速，通源几乎每年都增购机器设备。’”

他指出，当时会选择塑料行业的尼龙绳和吸水管，其实并非偶然，而是靠对市场的分析。

“70年代，我从一个茶代理了解了大马茶叶消费市场的数据，当时大马人口少于2500万人，每年茶叶（红茶）市场有9000公吨，但国内最大的两家公司已占半，以当时价格来算，能分给国内逾百家华裔茶商的市场，只有区区8000万令吉。”

“从数据分析，若通源要继续只是经营茶和咖啡生意，来维持好几个家庭的生计，未来会很辛苦。”

“那时候塑料也是新产品，我们就先引入吸水管和尼龙绳售卖，了解市场反应。”

“但做生意，一定要有数据，也要懂得分析，而非只靠运气。”

■80年代投入包装塑料 93年开始出口

洪本铨指出，在80年代，工业迅速发展，产品包装材料如塑料包装，彩色商标塑胶袋等需求倍增，通源也开始生产此类产品，并销售至食品工业、木材工业和电子业，业务大幅增长。

他说，但到了90年代，中国开放经济，大马的工业就好像中了癌症，既没有倒退，但也很难前进，通源亦感受到经济环境不对劲，就在1993年开始出口。

他续说，在1997年，通源开始投入生产拉伸膜，当时每月产量2000吨，外销海外。

“在1997年12月19日，通源工业在大马股票交易所第二交易板挂牌，也幸运了赶上了亚洲金融风暴前最后一艘船，获得超额认购。”

他指出，1998年的风暴，令吉贬值对于当时已有出口业务的通源是有利的，当时中东开始生产塑料原料，导致本地原料价格供过于求下滑，因此通源业绩从风暴开始到2001年，业绩都表现良好。

直到2001年6月，通源提升至股票交易所上市，同时在苏州设厂，生产垃圾袋和拉伸膜。

■2008年金融风暴打击最大

洪本铨指出，通源上市之后，2008年美国金融风暴对公司打击最大，当时油价大跌，通源当时有1万5000吨库存，这让公司蒙损3000万令吉，财务严重受挫。

“那一年到9月，公司尚有盈利逾2000万令吉，所幸最终亏损的3000万，可用2年抵消，因此2008年财政年，通源尚有500万令吉盈利。”

他说，那时候通源的中国公司，也因为政策改变收入锐减1200万人民币，加上银行迅速收伞，对通源是双重打击。

“风暴一来真的不是开玩笑，但所幸通源多年来都秉承储备金政策，也获得供应商的支持和协助，通源熬过了。”

“故此，任何生意都须有储备金，以未雨绸缪。”

■对家人员工要公平透明

洪本铨指出，在公司管理，尤其是人家常说家族企业通常难过三代，因此通源能四代传承，都是以透明和公平的态度，进行管理。

“这些制度，早从父辈定下，家族企业要透明，因为任何不透明，就可能引发误会或日后的抱怨。”

至于“公平”，则对家庭成员或员工都一样，谁贡献多就得到更多福利。

“领导者和成员，都不能有私心，大家都努力拓展公司业务，让蛋糕就越来越大，才能一起有福同享。”

■洪本铨：产品都有生命周期

熬过了2008年的风暴，通源的生意平稳发展，然而在2013年，通源投入拉伸膜生意已近16年，当时拉伸膜产品的‘生命周期’（Life Cycle）已显示下滑。

“这并不代表它（拉伸膜）被淘汰，只是市场竞争越来越大，因此我们必须想办法。”

“拉伸膜的拉伸度非常重要，当时旧机器无法赋予产品增值潜能。”

■找到先进机器投入生产33层奈米科技拉伸膜

“2014年，我在欧洲买机器时，也‘遇见’33层奈米拉伸膜’的新机器。那个机器每小时产能可达3公吨，当时我就知道这正是我们需要的，回国两周后就定了第一台，2015年开始生产。”

其后，通源不断再增加新机器，如今（2022年9月）已有8台新机器投入作业，加上十多台旧机器，还有2台等待交货。”

2017年，通源也成立了亚太第一家拥有Dynamic Lab的牛顿研究和发展中心，用来测试产品。

他说，奈米科技生产线不只为公司带来利润，也协助顾客降低成本，达到双赢成效，而通源在2021年，通源营业额突破10亿令吉。

2022年通源迎来80周年，也投入生产67层奈米拉伸膜。

他说，一台新的大型机器，可为通源带来年均8000万令吉营业额，因此通源要透过拉伸膜到8亿令吉营业额，肯定可行。

“这也是为何我们敢敢说，我们有信心可以达到20亿令吉营业额，这个目标也一定会达到。”

■新机器投资门槛高每个决定需考量至少10点

洪本铨说，尽管目前显示全球市场有放缓，但通源还是有一定的信心，主要是因为高端机器昂贵，加上马币贬值，一台机器需要投资约3000万令吉，入行门槛高，因此对公司还有利。

“我们的每一个重要决定，都必须看很多因素，至少有10个不同的点，除了设备，原料最重要，包括发展潜能，可否有新的作为，领导者都须掌握。”

目前，通源也开始涉足生产一些供应等本地市场产品，如复合薄膜和面包袋等。

“每个行业都有不同的技术，看似简单，但真正要进去，还是需要‘付学费’。”

■没有失败是好事有失败也不是坏事

洪本铨说，作为父母长辈，若孩子在‘学习’路上失败，只要不是伤到元气，损失一点是不要紧的。

“父母要给孩子机会学习，不要因为一时失败，就批评。”

“小至经营一家咖啡厅，也处处是学问，要累积经验，也先去打工，先磨练，至少知道要怎么做。”

“教育固然重要，但学习过程更为重要。”

他说，当然，孩子在学习经商或创业的过程，没有失败是最好不过的，但有失败也不是坏事，就当做是学习曲线（Learning Curve）。

他也指出，此前或许以5年计划可以应付企业发展，但现在的市场瞬息万变，规划周期可缩短至3年。

■企业产品对社会的贡献

通源所生产33层、55层和67层纳米拉伸膜，产品更薄，可节省运输空间，达到节省运输成本，产品更耐用，确保货物包裹的稳固，加强了公路运输安全，也减少了碳足迹。

此外，绿色奈米产品使用高达30%的再循环材料，拉伸膜也获得国际可持续认证（ICSS PLUS）；塑料袋也取得GRS（全球回收标准）的认证。

通源绿色产品系列的无纸管手卷膜，减少了用纸量；公司配置太阳能配备，减少使用化石燃料和二氧化碳排放量。

2022年7月，参与由能源与天然资源部推出的绿色电费计划（GET），透过订阅绿色电费计划，履行在减少碳足迹方面的环境、社会与治疗（ESG）承诺，除了是吉打最大用户，也跻身全马10大绿色电费用户。

除此，洪本铨和通源集团，在过去多年来，一直热心于慈善工作，捐助的对象含括教育、文化、体育、宗教等多个领域。