【金钻奖】Eliz Precious摒弃传统商业模式 靠信誉与口碑创辉煌

摒弃传统商业模式，艾立思贵金属私人有限公司（Eliz Precious Metal Sdn. Bhd.），以信誉与口碑创辉煌！

艾立思贵金属私人有限公司成立于2019年，创办人萧永腾从零开始，抱著勇于探索和创新精神，从售卖到收购到批发金条，一步一脚印在业界内闯出名堂！

2015年，萧氏于新山购物中心内开了间传统金店，2018年，他在本地收购黄金旧首饰，将其融化后做金条买卖，维持一年就毅然决定，全程投入做黄金批发，并在2019年正式创办艾立思贵金属私人有限公司。

“那时，同业常面对金价波动，尤其几年下来，幅度较从前来得更快，短短一天，上下超过3至5%，纵观整个市场，很多卖家都希望金价高时，脱手手上黄金，很少人会要买进；相反金价低时，很多买家大量进货，许多同业就面对高峰时，‘高买低卖’问题。”

公司最终成功找出平衡点，研究出解决“高买低卖”方法，并将服务推广给同业造福众人。

“2019年至2020年，公司主要专注在本地收购旧黄金，再将其转卖给本地有需要的工厂，而本地市场对黄金需求量，在行动管制令1.0结束后达到高峰，我们就到外国进口原料满足本地市场，那也是公司开始转型时，直至目前，有90%都从外国进口后再卖给本地。”

■公司每年都在快速成长
不当同行是竞争对手

萧氏说，新冠肺炎彻底迎来转变，让公司追求更稳定供应。但，他也有个人坚持的原则。

“金行比较敏感，不能上门兜售，必须靠顾客，以耳传耳销售，或同行人介绍。因此，信誉与口碑非常重要，若答应了顾客的事，即使会面对亏损，也一定要满足并完成。”

萧氏说，该公司每年都在稳定得快速成长，新冠肺炎时每人疯狂买黄金也使公司受益不少。

“公司一直需要扩充，难免遇到人才难觅，我们有不断邀请人才，但，公司向来不当同行是竞争对手，反而推崇与同业合作模式，希望能与同行共同合作，实施资源合并与知识共享。”

萧氏说，目前，公司在新山、吉隆坡、北海都有据点，也都是与当地同业合作而非自资开店。

迈向工业4.0时代，萧氏立志5年内要实施黄金数码化，顾客无需承担手握黄金风险就能交易，公司也投入大量资金开发程序与网站，力求5年至10年内人人皆可轻易进行黄金买卖。