【企业达人】GM Communication手机一站式服务 为大马栽培专业手机维修技师

姓名：	梁佩玲（YC Liang）朱培华（Vernice）
年龄：	33岁、29岁
职位：	GM Communication公司董事
左右铭：	愿景成为东南亚最具影响力的手机一站式服务平台
奖项：	2023年马来西亚珍珠女企业家奖“至尊女企业家奖” 2018年百大最具影响力青年企业家（MIYE 100 2018） 2019年中小企业100强奖（SME 100 2019） 国际商业巨擘奖（LICTA） 中小型企业与企业家商业奖（SEBA） 马来西亚20大杰出青年企业家大奖（Malaysia Top 20 Entrepreneur） 诚信企业大奖（Honesty Enterprise） 商海领航奖（SHIPBA）

新冠疫情对手机零件批发商GM Communication私人有限公司来说不是危机，反而是扩充业务的转机！期间GM Communication不但增添了维修手机服务，还进一步涉足教育领域，开办维修手机教育平台！

由于当时民众不能出门，公司领导层灵机一动，首推上门修手机服务，获得市场不俗反应。在增添维修服务后，更于去年3月开设维修手机教育平台。

正如公司座右铭，两名年轻的创办人梁佩玲和朱培华不但要让公司成为东南亚最具影响力的维修手机的一站式服务平台，还要为大马栽培更多专业手机维修师傅。

两人更放眼GM Communication 成为民众在想到维修手机时的第一首选！

两人在初入社会时都是从事手机零件批发工作的普通打工族，在从中累积了一定的经验后，他们便趁彼此还年轻，选择勇敢踏出第一步尝试创业；创业时更获得一名老板的鼓励。

“年轻的我们Nothing To Lose（没什么可失去的），于是我们便鼓起勇气，毅然决定在那时创立公司。”朱培华受访时，这么指出。

GM Communication于2014年9月正式雪州蒲种成立。这9年来不断将业务扩大至全马多个主要城市如甲洞、巴生、加影、柔佛新山、峇株巴辖、吉打亚罗士打、槟城北海、霹雳太平、怡保等多地；甚至也衝出海外，进军了新加坡。

目前公司新开的维修服务中心就设在雪州蒲种公主城（Bandar Puteri）的总部。

■红海市场中另觅出路 务求走得更远

GM Communication的营运主要是针对“企业对企业”（B2B）的商业模式。

朱培华透露，“坚持”是他们成功创业的秘诀；手机科技发展日新月异，团队每天都再与时间赛跑，以掌握最新知识。

“如今手机的买卖门槛已很低，各大平台都有在售卖，已迈入了红海市场，竞争非常激烈。一家公司经营久了，就会有一定口碑。我们看准维修手机这手艺在未来在市场上会更吃香，毕竟手机维修师傅人才短缺，因此公司将放眼著重在维修和教育。”

她说，该公司的教育目标群体是那些刚毕业且想要掌握一技之长的年轻人或已在业界并想进修技能者。

“我们会有来自中国老师教导及提供不同的课程。尽管行内门面功夫许多人都会，但要精通、深入专研者，少之又少。

“我们会定期举办手机技术研讨会以提升彼此的技能及了解最新手机零件、拆解知识等，这会是公司日后的方向之一。现有的团队员工超过百人，也会考虑未来进军电脑维修。”

创业初期，两名创办人面对最大的挑战是人手问题如人手短缺、流动率过高等。

“毕竟我们还很年轻，当时并不太了解管理。但在经过培训后，人手问题都一一解决；特别感谢一路上给予帮助的所有贵人如在运输方面及团队上课的老师们。”

朱培华说，公司秉持著“感恩、以人为本、诚信为主” 价值观来管理，以致力做到最好；公司更不时会举办活动和培训课程以培养团队向心力，同时更不忘“取之社会、用之社会精神”来回馈社会。